Le site est édité par la société L’Alchimiste artisan siropier, au capital de 1000 €, dont le siège social se situe au 9 rue Lalande 78460 Chevreuse – tél. : 01 30 45 18 87 – RCS Versailles – N° de SIRET : 824 971 559 RCS Versailles – Email : lalchimiste.siropier@gmail.com
Article 1 – Tarifs
1.1 – Les tarifs de nos produits sont indiqués en euro toutes taxes comprises hors participation aux frais de traitement et d’expédition (voir expédition/délais et coûts).
1.2 – Toutes les commandes quelques soient leurs origines, sont payables en Euros.
1.3 – lalchimiste-artisan-siropier.com se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment mais les produits seront facturés sur la base des tarifs en vigueur au moment de l’enregistrement des commandes sous réserve de disponibilité à cette date.
1.4 – Clause de réserve de propriété : les produits demeurent la propriété de l’Alchimiste jusqu’au complet encaissement du prix.
Article 2 – Commande & droit de rétractation
Conformément à l’article L. 121-21 du Code de la consommation, le consommateur bénéficie d’un délai de rétractation de quatorze jours francs pour une commande réalisée sur www. lalchimiste-artisan-siropier.com à compter de la réception du bien par le consommateur lui-même ou un tiers, autre que le transporteur, désigné par lui. L’exercice de ce droit n’entraîne aucune pénalité.
Modalité de la rétractation et du retour des produits
Avant l’expiration du délai de rétractation de 14 jours, le consommateur doit adresser au vendeur une déclaration écrite exprimant sa volonté de se rétracter, ou compléter le formulaire de rétractation
Les retours sont à effectuer dans leur état d’origine et complets, permettant leur « recommercialisation » à l’état neuf, et accompagnés d’une copie de la facture d’achat pour une gestion optimisée, à l’adresse indiquée à l’article 8 ci-dessous.
Le consommateur doit retourner les biens au vendeur, au plus tard dans les 14 jours.
Remboursement des produits et des frais d’expédition
En cas d’exercice du droit de rétractation dans le délai susvisé, seul le prix du ou des produits achetés et les frais d’envoi seront remboursés, les frais de retour restant à la charge du consommateur. En cas de rétractation, l’Alchimiste s’engage à rembourser le consommateur de la totalité des sommes versées, sans les frais de livraison qui restent à la charge du consommateur pour le retour de la commande.
Moyens du remboursement
L’Alchimiste peut rembourser le consommateur soit par le même moyen de paiement que celui utilisé pour l’achat ou par un autre mode de paiement de son choix.
Minimum de commande
Pour les clients professionnels (bénéficiant d’un compte professionnel), le minimum de commande est de 24 bouteilles (panachage de parfums autorisé).
Article 3 – Validation
Vous déclarez avoir pris connaissance et accepté les présentes Conditions Générales de Vente avant la passation de votre commande. La validation de votre commande vaut donc acceptation de ces Conditions Générales de Vente. Sauf preuve contraire, les données enregistrées par l’Alchimiste constituent la preuve de l’ensemble des transactions passées par l’Alchimiste et ses clients.
Article 4 – Disponibilité
Nos produits sont proposés tant qu’ils sont visibles sur le site l’Alchimiste et dans la limite des stocks disponibles.
Article 5 – Livraison
5.1 – Généralités
Les produits sont livrés à l’adresse de livraison que vous avez indiquée au cours du processus de commande. Le délai de livraison varie de 3 à 21 jours ouvrables (selon la disponibilité de la variété). Tout retour dû à une erreur d’adresse ou une impossibilité de livraison non imputable à l’Alchimiste sera facturé au coût du transporteur.
En cas de rupture de stock d’une référence, un mail ou un appel téléphonique vous sera envoyé pour vous prévenir et vous aviser d’un éventuel retard de livraison.
5.2 – Frais de port
Une grille de tarifs de transport s’applique en tenant compte du poids de la commande. La livraison est franco de port à partir de 96 bouteilles commandées.
5.3 – Problèmes de livraison
Vous devez notifier au transporteur et à l’Alchimiste toutes réserves sur le produit livré (ex: colis endommagé, déjà ouvert…) dans les 3 jours suivants la réception du colis.
Article 6 – Conditions de paiement
Cyberplus Paiement Net V2 est la solution de paiement en ligne sécurisé proposée par notre partenaire bancaire Banque Populaire et dispose de l’agrément 3-D Secure.
Les paiements s’effectuent par cartes bancaires Visa, CB ou Mastercard.
La commande n’étant validée que si le(s) produit(s) sont disponibles, la transaction sera immédiatement débitée sur la carte bancaire du client après vérification des données de celle-ci, à réception de l’autorisation de débit de la part de la société émettrice de la carte bancaire utilisée par le client.
Conformément aux dispositions de l’article L 132-2 du code monétaire et financier, l’engagement de payer donné au moyen d’une carte de paiement est irrévocable. En communiquant son numéro de carte bancaire et les informations mentionnées ci-dessous au système de paiement sécurisé de la Banque Populaire, le client autorise L’Alchimiste à débiter sa carte bancaire du montant total de sa commande, frais de livraison inclus.
À cette fin, le client confirme qu’il est le titulaire de la carte bancaire à débiter et que le nom figurant sur cette carte bancaire est bien le sien puis communique dans un environnement sécurisé sur le site de notre partenaire de télépaiement sécurisé, le numéro à seize chiffres et la date d’expiration, figurant au recto de sa carte bancaire, ainsi que, le cas échéant, les numéros du cryptogramme visuel figurant au verso de sa carte bancaire.
Dans l’hypothèse où, pour quelque raison que ce soit, le débit de sommes dues par le client s’avèrerait impossible, la vente effectuée serait immédiatement résolue de plein droit et le processus d’achat par voie électronique annulé.
Article 7 – Paiement sécurisé
Le paiement est géré par notre partenaire bancaire, à savoir la Banque populaire : les données sont transférées en utilisant le procédé de cryptage SSL. Notre partenaire bancaire est seul, à travers son espace sécurisé, à avoir connaissance des informations bancaires du client. Ces informations ne transitent en aucune manière sur le site www.lalchimiste-artisan-siropier.com. Vous pouvez donc effectuer votre achat entre toute sécurité.
Article 8 – Service clientèle
Pour toute information ou question, notre Service Clientèle est à votre disposition :
L’Alchimiste
9, rue Lalande
78460 Chevreuse
Tél : 01 30 45 18 87
Ouvert du mercredi au dimanche (10h à 19h)
Email : lalchimiste.siropier@gmail.com
Article 9 – Droit applicable – litiges
Le présent contrat est soumis à la loi française. La langue du présent contrat est la langue française. En cas de litige avec des professionnels et/ou commerçants les tribunaux de Versailles (France) seront compétents.
En application de l’article L.616-1, L’Alchimiste communique au consommateur les coordonnées du médiateur de la consommation dont il relève : Fédération du Commerce et de la distribution
Information Bloctel : L’Alchimiste informe l’utilisateur du site qu’il a le droit de s’inscrire sur la liste d’opposition au démarchage téléphonique : www.bloctel.gouv.fr
Article 10 – Informations nominatives
L’Alchimiste s’engage à ne pas divulguer à des tiers les informations que vous nous communiquez. Celles-ci sont confidentielles. Elles ne seront utilisées que pour le traitement de votre commande et pour renforcer et personnaliser la communication et l’offre culturelle et produits réservés aux clients de l’Alchimiste, notamment par les lettres d’informations de l’Alchimiste auxquelles vous vous serez abonnés ainsi que dans le cadre de la personnalisation du site en fonction de vos centres d’intérêts.
Article 11 – Propriété intellectuelle
Tous les éléments du site lalchimiste-artisan-siropier.com sont et restent la propriété intellectuelle et exclusive de la société l’Alchimiste. Nul n’est autorisé à reproduire, exploiter, rediffuser, ou utiliser à quelque titre que ce soit, même partiellement, des éléments du site qu’ils soient logiciels, visuels ou sonores. Tout lien simple ou par hypertexte est strictement interdit sans un accord écrit exprès de la société l’Alchimiste.